职位描述
岗位要求：
1、负责公司外包客服项目之管理（均值20 以上客服团队，管理幅度需达20人以上）；
2、高效管理客服团队，提高团队综合能力，完成业绩指标；对电器数码产品了解者更佳；
3、提升各品牌客户满意度，提升服务品牌口碑。
任职能力：
1、大专及以上学历，具备3年以上电商行业客户服务及售后服务的全面管理工作经验；
2、熟悉电子商务发展动态及营销管理相关知识，对电商行业有深刻的理解和敏感度；
3. 了解主流电商平台(天猫、京东、拼多多)等的营销环境和常用营销方法，具备客户服务体系建设工作经验，熟悉各电商平台的客户体系；
4、具有突出的组织能力，较强的抗压能力、主观能动性、皮实；