职位介绍 上海迪士尼度假区餐桌服务的快乐主人需要为游客和演职人员提供正确的信息，并在需要时提供协助，如指路、提供娱乐演出信息和活动时刻表等，以提供卓越的服务。此职位人员的工作涉及以下一个或多个岗位：迎宾、排位、领位、收银。主要职责迎宾员-根据需要提供卓越的游客服务，为游客提供方向指引，提供活动日程安排等信息和帮助。登记游客的信息，根据实际情况告知可预约的时间，指引游客进入餐厅就餐排位员–为游客分配空余的桌位，时刻注意餐厅状况（以向游客提供正确的预估等候时间，并且与前台人员、管理人员以及“乐拍通”人员保持沟通）领位员 –引导游客入桌就座，为儿童准备儿童椅，确保菜单整洁，时刻注意餐厅大堂情况收银员-问候游客并帮助游客下单，将游客订单输入系统，重复订单内容以确保内容准确。与游客确认订单信息与付款方式后，帮助游客完成付款。能够正确处理现金、准确找零。准确读取游客堂食和外带的订单。负责准确保持收银员垫款，确保完成交班前行政工作此外，基于业务的需求和演职人员的资质，演职人员会不定时地支持如下职责：在各区域协助客流管控为游客提供方位指引、问询解答、乐园信息等相关的帮助确保工作区域的干净和整洁协助其他工作（包括但不限于商品打包，行李搬运等）确保上海迪士尼度假区的整洁并及时清理地面垃圾在其他相关部门处理现金／POS机相关的工作（* 此仅适用于和现金/POS相关的工作岗位）基本条件良好的沟通能力和服务意识能独立处理游客问题出色的电脑及现金处理技巧具备主动为游客解决问题并处理突***况的能力工作时间：作为一线演职人员，您将会根据需要接受节假日以及周末的工作安排。需要早中班轮换理想条件高中或以上学历。大专学历者优先考虑 职能类别：餐饮服务员