岗位职责 1. 积分商城运营，包含不限于活动策划、精品开发，三方商城管理，进销存，客诉处理等； 2. KOC车友会及口碑营销，包括不限于KOC维系与培养，公域平台口碑传播； 3. 社群营销提高社群用户体验和满意度，提高用户活跃度和转化率； 4. 私域阵地客户活动组织及管理； 5. 品牌官网维护; 6. 客户权益及客诉处理； 7. 整合营销策划：营销策略规划、活动全流程运营、复盘与优化； 8. 活动运营及落地执行：车友会搭建与管理、车友日常关系维护、品牌联动与价值挖掘、车友会数据管理与迭代、活动执行、现场搭建及布置、人员组织及安全管理； 9. 内容运营：内容策略规划、内容创作与审核、内容分发与推广、内容体系搭建与沉淀; 10.员工矩阵运营：矩阵搭建与激活、内容统筹与分发、数据监测与优化、员工赋能与激励、资源联动与沉淀； 11. 临时安排的其他工作 相关要求 1.本科及以上学历, 市场营销、工商管理等相关专业优先 2.英语日常交流 3.有客户运营行业经验优先，具备市场营销、整车销售类工作经验优先 素质要求 1、具有较强的沟通协调及抗压能力 2、具备较好的客户意识和目标意识，执行力强 3、身体健康