职位描述
【岗位职责】
1. 团队管理
负责10-20人电话销售团队的日常管理、任务分配及监督，确保业务销售目标达成。监控团队通话质量、转化率、客单价等核心指标，通过数据分析和策略调整持续优化业绩
2. 合规管控
严格执行监管要求与银行内控政策，确保团队100%合规操作，杜绝销售误导与客户投诉。定期抽检通话录音及订单质量，落实风险问题整改。
3. 培训与人员把控
主导新人带教及老员工技能提升培训，强化产品知识、销售技巧及合规意识。把控团队新入职人员质量，在招聘部初步面试后，担任复试面试官。
【任职要求】
1、专科及以上，40周岁以下；
2、2年以上银行业电话销售管理经验，熟悉信用卡/消费金融分期业务者优先；
3、能力要求：
- 具备出色的团队目标管理与数据分析能力；
- 精通电话销售全流程管理，掌握销售心理学及客户异议处理技巧；
- 抗压能力强，适应快节奏、高目标的工作环境；
- 出色的跨部门沟通协调能力及问题解决能力。