职位描述
1. 接待与访客管理
· 接待来访宾客,进行身份核实、登记,并通知对接人员。
· 维护前台及接待区的整洁、有序与企业形象展示。
· 协助安排会议室,并引导访客至指定区域。
2. 通讯与信息管理
· 熟练接听、公司电话,确保礼貌、准确、高效,并记录并转达重要来电信息,处理一般性咨询。
· 负责公司信件、快递的收发、登记与分发。
· 管理内部通讯录的更新与发布。
3. 日常行政支持
· 办公用品、前台物资的库存管理、申购、领取与发放。
· 预订员工差旅(如机票、酒店)及日常用车。
· 负责各类费用的结算报销
· 协助安排员工活动和会议的后勤工作。
4. 环境与设备维护
· 监督前台、公共区域(如会议室、茶水间)的整洁与秩序。
· 对接保洁、物业等服务商,报修办公设施故障。
· 管理会议室、接待室的使用状态与设备完好。
5. 考勤与后勤协助
· 协助统计员工月度考勤数据。
· 协助新员工入职手续办理,如工位引导、工名片印制等。
6. 安全与应急
· 执行公司安全规章,留意前台区域异常情况并及时上报。
· 在紧急情况下,协助执行应急预案(如火灾、急救)。
任职要求
1.大专及以上学历,行政管理、文秘、商务英语等相关专业优先。3年以上前台、行政或客服相关工作经验;
2.专业技能:熟练使用Office办公软件(Word, Excel, PowerPoint);熟悉办公设备(打印机、复印机、电话系统)操作
核心软性素质
3.形象与礼仪:仪表端正,着装得体,举止大方,亲和力强。
4.沟通与服务意识:出色的沟通协调能力,极强的客户服务意识与耐心。
5.细致与责任心:工作认真细致,有条理性,责任心强,能保守公司机密。
6.积极主动性:乐于助人,能主动发现问题并协助解决。