职责描述： 1、负责云平台日常工单处理（资源发放、资源变更、端口开放、资源统计等）以及日常用户故障和疑难问题的定位和排查等，对突发紧急事件作出积极响应并处理； 2、委办局日常基本故障处理等工作，提供云服务相关的问题咨询； 4、负责云平台租户网络故障、虚拟机故障、云服务产品故障等问题处理； 5、负责云平台环境的运维工作，包括例行巡检、健康检查、故障处理、处理变更需求； 6、撰写整理云平台相关的技术文档和使用手册，做好云平台云产品技术积累； 7、制定服务响应的运维流程制度和规范，参与运维工作相关流程标准设计编写，持续维护日常使用手册以及运维手册； 7、云平台运营管理，每日工单处理情况跟进，问题处理情况跟进。云平台每日工单完成情况汇报； 8、云平台运营规范设定并输出规范文档，云平台运营相关培训； 9、领导交办其他事项。 任职要求： 1、拥有3年以上云计算、 存储实施等相关领域工作经验，熟悉云计算技术； 2、具有华为存储或者云计算HCIE相关证书通过华为高级面评，熟悉华为产品； 3、熟悉linux系统运维以及了解各个linux基础服务、熟悉基本命令的操作（sshd、sftpd、ntpd、cp、ssh、scp、chmod、chown、systemctl等）； 4、具有良好的沟通能力和一定的文档编写能力； 5、具备一定的故障排查能力，对解决疑难问题具有基本的思路； 6、具有优秀的团队合作精神、责任心强，有良好的团队协作精神，能承受一定强度的工作压力。