职责描述： 1、负责机房、网络、平台、数据库运维工程师的统筹管理工作； 2、负责督办运维工程师的日常巡检、故障处理、需求响应、工单处理、运维作业审批、日周月报及年度工作总结等日常工作； 3、负责制定及修订基础设施运维管理制度，并监督运维工程师执行落实； 4、负责整体把控运维工作进度与质量管控，及时发现运维工作存在风险并协助整改优化； 5、负责指导运维工程师制订重点工作计划并督办其按时保质保量完成； 6、负责运维工程师的季度工作绩效及考评，务必做好赏罚分明； 7、负责修改完善操作指引、操作手册、维护手册等技术文档，督促和审核运维工程师进行知识库归档； 8、负责审核制订运维相关的应急预案和演练方案，确保每半年组织一次应急演练； 9、负责组织团队内部的赋能培训计划，提升整体团队运维能力，并定期组织集体活动，增强团队凝聚力； 10、负责维持客户关系，完成客户交办的其他工作； 111、负责运维组日常7*24小时值班保障。 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机、通信网络、电子等相关专业； 2、有5年及以上工作经验，两年以上运维管理工作经验，有政府单位或驻场经验优先； 3、熟悉linux以及主要unix系统，shell脚本，了解网络基本技术，熟悉TCP/IP协议工作原理，有中大型园区网络维护经验； 4、熟悉等平台监控产品，熟悉华为等厂商常见的网络交换及安全设备； 5、熟悉网络、云计算及机房运维工作内容和流程，有良好的新技术接受和学习能力； 6、有良好的沟通协调能力和团队合作精神，责任心强，工作主动严谨，有较强的抗压能力和良好的沟通交流、组织协调能力； 7、有一定的项目管理能力，善于捕捉运维项目存在的风险漏洞，且有能力进行整改提升的，熟悉ITSS信息技术服务标准体系者佳； 8、抗压能力强，能够适应驻场工作及临时事务性工作安排，有较好的文案编辑能力； 9、有信息系统项目管理师或PMP等项目管理认证优先。