职位描述
【岗位内容】
1. 客户维护：对接公司老客户，通过电话、线上沟通等方式，定期回访并维护客户关系，了解客户最新需求（客户资源由公司统一提供，无需自己找）。
2. 需求挖掘：基于客户现有保障，结合公司新产品（如重疾险、年金险等），为客户提供适配的保障升级方案，实现需求匹配与二次转化。
3. 订单跟进：协助客户完成保障方案确认、投保手续办理，跟进后续服务流程，确保客户体验，同时沉淀客户维护案例。
【任职要求】
1. 大专及以上学历，专业不限（应届生、有销售/客服经验者均可投递）。
2. 沟通表达清晰，有耐心和同理心，能准确理解客户需求，无强制销售压力。
3. 学习能力强，愿意了解保险产品知识，有服务意识，能认真对待客户沟通。
有客服、销售、客户关系维护经验，或对金融保险行业感兴趣。
【上班时间】
周一至周五，8:30-6:00（午休2小时），只需上班打卡，下班时间灵活，不加班！不加班！不加班！
周末双休，法定节假日正常放假。
每年有四次晋升机会，公开透明公平公正