职位描述
职责描述：
1、负责项目交付前检查，风险管控，做出合理的建议并实施；
2、负责公司项目在销售、交付、入住等阶段的客户关系维护、关怀工作；协调组织集中交付工作的筹备及办理
3、客户关系管理，负责处理客户投诉、组织回访工作，策划并组织业主活动，开展满意度调查工作；
4、项目品质管理，对项目产品缺陷进行梳理并反馈；
5、常态项目保修工作监督协调；
6、客户资料建档保管、产证资料准备及办理；
7、领导交代的其他工作。
任职要求：
1、5年以上海南旅游地产项目客服主管工作经验。具备房地产法律方面的相关知识，有处理客户投诉的经验。
2、亲和力强，沟通顺畅。
3、技能：熟练办公软件操作。能胜任短期市县出差工作。