职位描述
岗位职责：
1、负责处理客户咨询、投诉及建议，提供专业的解答和服务；
2、维护物业管理区域内的秩序和环境卫生，确保居民的日常生活不受干扰；
3、协调解决业主与物业之间的各类问题，提升业主满意度；
4、组织和参与社区活动，增强业主间的互动和社区凝聚力；
5、管理并优化客户服务流程，提高服务效率和质量。
岗位要求：
1、中专/中技及以上学历；
2、具备3-5年相关工作经验，熟悉物业管理服务流程；
3、具有良好的沟通能力和团队协作精神；
4、能够熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力；
5、具备较强的服务意识和解决问题的能力；
6、了解物业管理相关的法律法规和行业标准。