职责描述：
1. ER数字化平台与数据分析
61 负责搭建、迭代并运营HR/ER数字化能力平台（case管理、知识库、舆情监测、告警与看板等），确保系统可用性与数据安全；
61 运用ER数据开展定期与即时分析，形成洞见报告（风险趋势、热点问题、根因分析）并推动落地行动计划；
61 设定ER相关KPI与服务水平（SLA），并持续优化流程与响应效率。

2. 员工关系治理与争议处理
61 提供高阶ER顾问支持，给业务和管理层提供合规且可执行的建议；
61 主导并参与高复杂度、敏感或跨国的员工调查与内部审查（含配合法律/合规/人权调查），确保保密与调查质量；
61 建立并推动统一的ER流程、模板与证据保全机制，保证处理透明、公平、合规

3. 舆情监测与危机应对
61 建立内部外部舆情监测与响应机制，制定危机应对预案；
61 在重大舆情或风险事件发生时，作为应急小组成员或负责人，协调各部门快速响应并处置；
61 舆情事件复盘与防范措施，优化内外沟通策略，保护公司声誉与员工信任。

4. 能力赋能与流程沉淀
61 设计并推动各项综合能力提升机制，对HRBP及一线管理者进行赋能培训与实战支持；
61 输出培训材料与管理工具，提升业务处理ER案件的自主性与质量。

5. 员工体验与预防性机制
61 通过员工反馈渠道（离职访谈、员工热线等）洞察员工体验问题，制定并推动改善计划，降低ER风险源；
61 优化奖惩、申诉等相关制度，确保制度与流程的公平、清晰与可执行性。

任职要求：
-学历：本科及以上，建议人力资源管理、法学、心理学、组织行为学或相关管理类专业；法务或传播硕士/相关资质优先；
-经验：10年以上人力资源工作经验，至少5年以上员工关系/ER COE或相近职能的工作经验；有大型跨国集团或多国家运营背景者优先；
-能力：具备项目管理与平台交付经验，成功搭建或推动ER/HR数字化平台或case管理系统者优先；
-专业：熟悉劳动法、合规与调查流程等；
-危机处置：有舆情管理与危机应对经验，统筹资源、对外沟通与快速处置；
-数据与分析：能够基于数据产出洞见并制定可执行风险缓释方案；
-沟通与影响力：跨部门协调、中文流利，具备良好英文读写与沟通能力