职位描述
一、核心接待职责
访客/客户管理
◦ 接待来访人员(客户、供应商、厂商、面试者等),登记信息并通知对接人。
◦ 引导访客至指定区域,维护前台区域整洁有序。
◦ 处理临时访客(如无预约人员),按流程反馈相关部门。
◦ 前台服务:收银划扣、客户接待。
二、行政事务支持
1.基础行政服务
◦ 收发快递、信件、文件,登记并分发至部门。
◦ 管理会议室预约,协调使用冲突,准备会议物资(投影仪、茶水等)。
◦ 维护办公用品库存,定期补充消耗品(如打印纸、文具)。
◦ 固定资产管理(仪器、设备、电子办公产品等)。
考勤与办公协助
◦ 统计员工排班(如迟到、外出记录),协助人事部门核对。
◦ 支持其他部门临时需求(如打印、扫描、文件整理)。
三、后勤与安全管理
环境与设备维护
监督保洁工作,确保公共区域(如前台、会议室)整洁。
报修办公设备故障(如打印机、饮水机),跟踪维修进度。
安全管控
协助处理突发情况(如消防演练、紧急疏散引导)。
四、其他职责
文化形象塑造
◦ 保持职业着装与礼貌用语,传递企业专业形象。
◦ 协助组织活动(如节日布置、客户接待活动)。
数据保密
◦ 妥善保管访客登记表、电话记录等资料,避免信息泄露。