职位描述
岗位职责：
1、负责线上销售平台的整体规划、实施及运营，建立运营管理制度、规范和业务流程，完成团队年度经营目标，负责费用预算与控制；
2、负责线上平台的整体推广、网络渠道开发、网络业务拓展与对外合作，通过营销手段，提升在线销售平台的品牌知名度，扩大市场影响力；
3、负责团队的日常管理，制定团队的内部管理措施、规范及业务流程。管理指导团队成员，进行培训及评估，确保团队高效运作；
4、组织研究目标客户消费心理、习惯，对平台数据及同行竞争做定期分析，并据此制定针对性的电商推广策略。通过对后台流量数据进行分析，制作数据统计，及时调整推广策略，提升流量和转化率；
5、负责日常订单的发货，处理客户售后问题，确保客户满意度。协调订单状态，跟踪退货未返情况，及时解决客户投诉和退换货问题。
任职要求：
1、本科级以上学历，市场营销、经济贸易类专业优先；
2、3年以上同等岗位工作经验，有百货、超市等零售行业优先；
3、具备较好的沟通能力、服务意识，熟悉线上程序工具的使用。