职位描述
海外客服招聘要求:
1. 负责海外电商平台在线客服工作,解答客户咨询,处理订单问题,解决售后问题。
2. 收集客户反馈,整理分析数据,并提出改进建议。
3. 大专及以上学历,英语专业优先,接受优秀应届毕业生。
4. 学习能力和责任心强: 工作认真负责,能够快速学习并掌握海外电商平台规则、产品知识以及客服技巧,协助完成其他相关工作。
5. 良好的沟通能力和服务意识: 具备良好的沟通技巧和服务意识,能够耐心、细致地解答客户疑问,处理客户投诉。
6. 团队合作精神和抗压能力强: 具备良好的团队合作精神,能够与团队成员协作完成工作,并承受一定的工作压力。