职位描述： 一、客户开发与维护​ 1、通过邮件、电话、社交媒体平台、国际展会以及市场走访等多种渠道，积极主动地与国外目标轮胎经销商建立密切联系。深入了解客户需求，及时、准确地为客户提供专业的轮胎采购解决方案，全力促成订单交易，并确保款项按时回收。​ 2、定期回访现有客户，收集客户反馈，解决客户在产品使用过程中遇到的问题，维护良好的客户关系，以促进客户持续下单，提高客户忠诚度和订单复购率。​ 3、利用历史订单数据、海关数据以及市场调研所获取的信息，深入分析市场趋势、客户需求特点以及竞争对手情况。据此制定针对性强的客户开发策略，精准定位潜在优质客户，实现客户资源的有效拓展和优化。​ 二、市场调研与分析​ 1、密切关注全球轮胎市场动态，包括行业政策法规变化、原材料价格波动、新技术发展趋势等，及时收集、整理并分析相关信息，为公司制定市场策略提供有力的数据支持和决策依据。​ 2、研究不同国家和地区的轮胎市场需求特点、消费习惯以及竞争态势，协助公司进行市场细分，明确目标市场，为产品研发、定价策略以及市场推广活动提供有价值的参考建议。​ 3、收集竞争对手的产品信息、价格策略、市场推广手段等情报，进行对比分析，找出公司产品的竞争优势和差异化卖点，为公司在市场竞争中占据有利地位提供决策支持。​ 三、销售业务执行​ 1、负责处理客户的询盘、报价、合同签订等销售环节工作，确保业务流程的顺畅进行。严格按照公司规定的销售政策和流程操作，保证合同条款清晰、准确，维护公司和客户双方的合法权益。​ 2、跟踪订单执行情况，与公司内部的生产、物流等部门保持密切沟通协调，及时了解订单生产进度、发货安排等信息，并向客户及时反馈，确保订单按时、按质、按量交付。​ 3、协助处理客户投诉和售后问题，积极协调相关部门解决客户遇到的产品质量问题或其他纠纷，及时回复客户，采取有效措施消除客户不满，维护公司的良好形象和声誉。​ 四、商务沟通与协作​ 1、代表公司与国外客户、供应商以及合作伙伴进行商务谈判和沟通，准确传达公司的业务需求和合作意向，协商合作细节，达成互利共赢的合作协议。​ 2、参与公司组织的国际展会、商务活动等，负责展位布置、客户接待、产品介绍等工作，积极展示公司的产品和品牌形象，拓展业务合作机会。​ 3、与公司内部的研发、生产、质量控制、物流等部门保持良好的沟通协作关系，及时反馈客户需求和市场信息，协调各部门资源，确保公司整体业务的高效运转。​ 五、业务数据管理​ 1、负责收集、整理和分析与销售业务相关的数据，如销售业绩数据、客户信息数据、市场调研数据等，建立完善的业务数据库，并定期制作销售报表和业务分析报告，为公司管理层提供决策支持。​ 2、运用数据分析工具和方法，对业务数据进行深度挖掘和分析，找出销售业务中的问题和潜在机会，提出改进措施和建议，以优化销售业务流程，提高销售业绩和工作效率。​ 3、按照公司的档案管理规定，对客户资料、销售合同、业务文件等进行妥善归档和保管，确保业务数据的安全性和完整性，便于查询和追溯。​ 职位要求： 1、本科及以上学历，国际经济与贸易、国际商务、英语、商务英语、翻译等相关专业优先考虑。对于英语能力出色且对商贸领域有浓厚兴趣的应聘者，专业限制可适当放宽。​ 2、英语专业要求通过英语专业四级（TEM - 4）及以上考试，非英语专业要求通过大学英语六级（CET - 6）及以上考试，具备流利的英语口语表达能力和熟练的英语书面写作能力，能够自如地运用英语进行商务谈判、邮件沟通和合同撰写等工作。​ 3、专业知识与技能​ （1）熟悉国际贸易流程，包括询盘、报价、合同签订、报关、报检、货运代理、结汇等各个环节，了解相关的国际贸易法规和政策。​ （2）掌握基本的轮胎产品知识，包括轮胎的种类、规格、性能特点、生产工艺等，能够为客户提供专业的产品咨询和技术支持。​ （3）熟练使用办公软件，如 Word、Excel、PowerPoint 等，能够运用 Excel 进行数据处理和分析，制作各类销售报表和数据分析报告；熟练使用电子邮件客户端和常用的办公自动化系统，确保业务沟通的高效顺畅。​ （4）具备一定的市场调研和分析能力，能够运用市场调研方法和工具收集市场信息，运用数据分析方法对市场数据进行整理和分析，为市场决策提供支持。​ 4、工作经验：具有 1 年以上外贸工作经验，有轮胎行业外贸销售经验者优先考虑。应届毕业生如在实习期间有相关外贸业务实践经验且表现优秀，也可考虑。