职位描述
岗位职责：
1.、做好前台行政类的工作及服务
2、常用支付平台设备收银结账。
3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间。
4、准确掌握房态并及时与客房部核对房态。
5、了解客情，做好突发事件的解决工作。
6、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报。
任职要求：
1. 形象气质佳，具有较强的沟通表达能力。
2.熟悉前台操作流程，能熟练使用电脑办公软件。
3.有较强的客户服务意识，能够妥善处理客人投诉等突发事件。
4.有较强的团队合作意识和责任心，能够承受一定的工作压力。