职位描述
1、负责主持管家的全面工作，协调和管理部门日常事务工作;
2、严格按照公司规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，并落实奖惩措施;
3、负责制度本部门工作计划、培训等，并组织实施;
4、负责督促客服专员、前台接待的日常工作，并不定期抽查文档管理工作;
9、做好与各部门的横向配合工作;
10、完成上级领导布置的各项工作任务。
1、负责年度物业费收缴率完成和满意度达成。
负责组织收集业主意见，并对主户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访。
5、负责处理突发事件以及顾客投诉
8、协助项目经理处理与政府街道相关部门的工作街接
任职要求:
1、大专以上文化程度，身体健康，政治上无不良表现，有2年以上住宅物业客服/管家条线相关管理岗位.
2、具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力，工作认真、负责、有亲和力者;
3、能熟练计算机办公软件，男女不限，做五休二;