职位描述
岗位职责：
1.督导管理写字楼大堂各岗位（前台.大堂保安.大堂保洁等）日常工作，提升大堂整体服务标准；
2.负责修订写字楼大堂各岗位服务标准，并组织落实；
3.及时了解客户需求，处理.解决客户日常诉求；
4.负责日常迎宾服务，突发事件的处理；
5.负责做好写字楼客户重要活动接待与服务；
6.做好部门经理指派的其他工作。
任职要求：
1.具备良好的职业形象，大专以上学历，普通话标准；
2.具备三年以上甲级写字楼前台管理经验；
3.具备较强的商务礼仪和公关技巧，能进行礼仪.服务意识等方面的培训；
4.具有较强的组织.管理和协调能力，有全局观念。