职位描述
业务层面：
1、客户接待管理：根据医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳地接待来访客户；了解客户需求后，将顾客指引或带到相关科室，安排就座，并联系相关人员接待。
2、客户接待流程的规范、完善。
3、其他前台人员服务礼仪的培训、提高。
4、负责护士分诊管理。
5、前厅工作现场的管理。
管理层面：
1、负责前厅的日常运营和各项工作的开展；
2、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题；
3、负责对下属的考核、奖惩，并帮助下属不断提高工作能力，协助下属实现个人发展计划；
4、带头遵守、执行公司的规章制度，并督促员工严格遵守；
5、协调前厅与其它部门的工作关系；
6、完成领导交办的其他工作。
岗位要求 ：
1、大专以上学历，职业形象良好。
2、2年以上服务行业前台客服主管工作经验，有整形美容行业相关工作经验优先。
3、普通话标准，具备良好的沟通能力及团队管理能力，具有解决客户服务类问题的能力