职位描述
<p> 1、负责接听移动用户来电话咨询，查询办理移动业务、受理客服投诉问题 <br></p><p> 2、熟悉掌握移动业务知识 <br></p><p> 3、快速掌握公司的新政策、新业务电话服务过程中，积极主动推介公司新业务促使客户达成意愿 <br></p><p> 4、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容及其他岗位协助的业务及时处理； 大唐信服科技有限公司 <br></p><p> 5、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进；</p><br><p> 1、16--35 周岁、男女不限； <br></p><p> 2、中专以上学历，经验不限； <br></p><p> 3、会普通话、会简单电脑操作；月休4-6天 上班时间7点-22点 排班制 </p><br>