岗位职责:
1、主要通过接听电话的形式,处理用户遇到的问题
2、了解用户需求,用心为每一位用户提供温暖而周到的服务,提高服务满意度
任职要求:
1、年龄18-38 经验不限
2、熟练办公软件,打字熟练
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力。
薪资待遇:
月薪4000至9000 元/月,底薪 话务提成 奖励补贴,入职即享受薪资保护。
工作时间:
8:00-10:00排班制,上二休一,节假日按三倍薪资!
晋升:
1、公司提供专业的岗前、岗中培训
2、公司为优秀员工提供专业和职能两个晋升方向,具体如下:
客服专员--客服组长--班长/质培--平台经理/项目经理
其他福利:
1、公司缴纳社保;
2、月度福利、节假日福利、春节福利等;
3、定期团建、聚餐、生日蛋糕及米面油等生活用品发放。