职位描述
薪资：14薪 14薪 14薪
一、工作岗位职责：
1）负责处理客户投诉及报修工作，及时进行回访；
2）定时做好每日巡查，及时发现大厦存在问题提报相关部门，并将具体情况作好记录；
3）客户信息的收集、整理及客户档案和资料管理；
4）协助招商日常接待；
5）办理交付装修手续及各类前台事务。
二、任职要求：
1）学历要求：大专及以上学历；
2）工作经验：具有相关客服工作经验1年以上；
3）专业技能：熟练使用Windows和Office系列办公软件。
4）有亲和力，较强的客服服务意识，及良好的沟通技巧；
5）承受一定的工作压力；
6）认可万科企业文化。