职位描述
岗位名称：沃支付线上客服。 岗位职责： 1、负责沃支付公司项目电话和在线服务平台的来电咨询、投诉，业务工单受理办理等工作。 2、维护良好的客户关系，定期外呼客户，及时更新客户信息和反馈、跟踪客户存在问题。 任职资格： 1、普通话标准流利，较强沟通表达能力、客户服务意识； 2、具备基本的电脑操作能力，打字40字/分钟以上，有经验优先； 3、18-35周岁，中专或以上学历，良好的执行力和团队合作精神； 工作时间： 1、8:00-23:00轮班轮休制，月休7-9天 2、班次时间：8:00-17:00；9:00-18:00；14:00-23:00 ； 3、在线最晚21点，语音最晚23点，平时无需轮通宵班次。（根据项目需要，特殊时期会安排少量通宵班） 薪酬福利： 1、薪酬范围：3200-5000左右，底薪 全勤 绩效 夜班津贴。 2、实习生免费住宿，自付水电费。 3、试用期2个月，购买五险一金，实习生购买商业保险。 面试和工作地点：越秀区人民北路829号环球广场6楼608室