职位描述
岗位职责：
1、熟悉各个快捷语键，并及时更新修改。
2、 熟悉产品知识，卖点及其使用功能（提供产品培训）。
3、 细心引导询单客户，快速促成交易。
4、 主动推荐，挖掘客户需求，提高客单价。
5、 尽可能满足客户的需求，并按照规定进行相应的备注。
6、 对后台未付款订单进行不定时催付。
7、 与未下单客户做多次销售。
8、 严格按照售前流程服务客户。
9、 记录并上报日常工作中所遇到的问题。
10、 积极完成上级安排的其他工作。
岗位要求：
1、热爱网购，有电商1-2年工作经验者优先考虑；
2、普通话标准，口齿清楚，具有亲和力；
3、有较强的沟通能力和应变能力，善于总结，性格稳重；
4、抗压性强，能够按照上级领导要求按时按量完成工作任务。
暂不招聘居家、异地客服，请勿投递，谢谢！