职位描述
职位描述：
岗位描述：
1、施工单位管理：协调、管理、督促施工单位正确安排维修，及时完成维修，确保维修质量，确认维修完成后关闭维修单，控制区域内各楼盘施工单位和第三方单位的技术标准和资源支持。
2、客户满意度管理：客户满意度分析，制定维修满意度提升和维护措施，协调和安排相关人员进行满意度管理。
3、项目人员管理：对项目维修工程师和信息员进行工作管理、培训和业绩考核；
多端口沟通：与客关、项目部、物业和甲方形成沟通机制，定期向各端口反馈需协调事宜；
岗位要求：
1、工民建、装修装饰等相关专业，两年以上施工现场管理经验，有从事房屋维修管理工作经验优先；
2、具有良好的沟通、协调、过程控制能力及独立处理事务能力，能承受一定工作压力；
3、具备良好的文字处理能力，具有一定的处理客户投诉能力；
4、服从公司安排，跨城市区域工作
工作时间：每周调休两天