岗位职责 1.统筹人力资源部整体工作，搭建适配品牌毛绒潮娱新零售模式的人力资源管理体系，制定人力管理制度与流程，覆盖招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系、门店人力管理等全维度，保障人力供给与团队能力匹配业务发展。 2.主导公司人力战略规划，根据品牌门店拓展、各部门业务发展需求，制定年度 / 季度人力招聘计划、人才培养计划，搭建店长、店员等门店核心岗位的人才梯队，满足连锁门店的人力需求。 3.统筹薪酬福利与绩效管理体系搭建，结合行业特点与品牌实际，制定合理的薪酬标准、绩效考核机制 4.负责公司培训体系搭建，牵头组织品牌文化、岗位技能、门店运营等核心培训，推动培训落地与效果评估，提升全员专业能力与品牌认同感。 5.统筹员工关系管理，规范入职、转正、社保、离职等全流程人事操作，处理劳动纠纷、员工投诉，维护良好的劳资关系，确保人事管理符合《劳动合同法》等相关法规。 6.负责门店人力专项管理，制定门店店长 / 店员的招聘、考核、晋升标准，对接门店运营中心解决门店人力问题，保障各门店（含筹备 / 待开业门店）人力配置到位、团队稳定。 7.管理人力资源团队，制定岗位考核标准，开展团队专业能力培训，协调人力部门与各业务部门的跨部门工作，推动人力流程与业务流程高效衔接。 8.分析人力核心数据（人员流失率、招聘达成率、培训完成率、门店人力配置率等），制作人力分析报告，为公司战略决策提供人力数据支撑，持续优化人力管理策略。 岗位要求 1.本科及以上学历，人力资源管理、等相关专业，持有人力资源管理师中级及以上证书，5 年以上零售 / 连锁新零售 / 文创 / 潮玩行业人力资源管理经验，有连锁门店人力体系搭建、门店人才梯队培养经验者优先。 2.精通人力资源六大模块工作，熟悉《劳动合同法》等劳动相关法律法规，能独立搭建适配连锁门店的人力管理体系，精准落地入职、转正、社保、离职等标准化人事流程。 3.具备丰富的招聘与人才培养经验，能快速对接连锁门店拓展需求，搭建店长、店员等岗位的招聘渠道与人才梯队，有安徽本地零售 / 服务业招聘资源者更佳。 4.熟悉薪酬福利与绩效管理体系设计，能结合潮玩新零售行业特点制定门店岗位的薪酬与绩效方案，匹配课件中社保补贴、试用期、提前转正等人事规则，兼顾激励性与合规性。 5.具备优秀的团队管理能力和跨部门协调能力，能统筹人力团队开展工作，高效对接门店运营、商品开发、供应链等业务部门，解决人力与业务衔接中的问题。 6.具备良好的数据分析能力和问题解决能力，能通过人力数据挖掘团队管理问题，提出可行的优化建议，能快速处理劳动纠纷、门店人力短缺等突发问题。 7.认同品牌 “温暖、陪伴、乐趣、创新” 的价值观，了解潮玩新零售行业门店运营特点，能结合一线门店岗位需求制定针对性的人力管理策略。 8.熟练使用人力资源管理系统（如钉钉、企业）及办公软件，具备良好的文字功底，能独立起草人力管理制度、培训方案等文件。