岗位核心要求​ 1. 具备丰富的学科一对一管理经验，熟悉一对一教学服务全流程及管理逻辑；​ 2. 具备扎实的销售管理能力、业绩把控能力，能高效统筹销售端及服务端工作；​ 3. 深耕教培行业，了解K12或学科类教培市场规律，对一对一业务的业绩增长、服务优化有成熟思路。​ 工作职责​ 1. 全面负责咨询端各项管理工作，对咨询端净收入业绩、班课新签人头目标的达成负总责，牵头推动咨询端业绩突破。​ 2. 统筹学管团队日常工作，对一对一和全日制学员年度课消和续费目标落地负责，确保课消任务有序达成。​ 3. 搭建并持续优化咨询端全流程体系，规范咨询接待、需求挖掘、方案设计、签约转化等各环节；负责一对一学员服务全流程管控，搭建一对一续费转化体系，优化一对一家校沟通机制，监督一对一教学服务质量，保障服务标准化、专业化。​ 4. 负责一对一学管及咨询团队的建设与赋能，包括人员招聘、培训、考核、激励，提升团队专业能力、服务意识及业绩能力，打造高凝聚力、高执行力团队。​ 5. 主动协同校区教学部、教务品控及其他学管组，建立高效协同机制，共同对一对一教学服务质量负责，提升学员及家长满意度，确保教学效果落地，维护校区口碑。​ 6. 牵头负责校区一对一学员、家长的投诉及异议处理，快速响应需求、妥善解决问题，降低投诉率，维护家校关系稳定。 我们期待这样的你：​ 经验过硬：3年以上校区管理经验（K12行业内同等经验优先），且具备至少4年以上咨询/学管主任相关岗位经验，熟悉教培校区运营管理逻辑；​ 业绩标杆：以往所带校区业绩长期保持增长，具备优秀的业绩拆解、落地及把控能力，有成功的团队管理或业绩突破案例；​ 能力全面：具备优秀的沟通协调能力、问题解决能力，能高效对接各部门，妥善处理家校关系及团队管理中的各类问题；​ 素养出众：认同机构办学理念，责任心强、抗压能力强，具备强烈的目标感和结果导向，拥有良好的职业素养和团队管理理念。