职位描述
工作职责:
1. 负责信用卡APP整体日常运营,含内容更新、活动落地、用户活跃、留存及转化全流程管理。
2. 策划并执行拉新、促活、提额、分期、绑卡、消费等核心业务相关线上运营活动,达成GMV、日活、交易额等指标。
3. 对接产品、技术、风控、客服、渠道等团队,推进活动上线、需求落地、问题闭环,保障体验与效率。
4. 监控APP核心数据(DAU/MAU、留存、转化率、客单价、投诉率等),做数据分析与复盘,持续优化策略。
5. 负责APP内弹窗、banner、金刚位、积分商城、权益专区等资源位管理与效果优化。
6. 搭建用户分层/标签运营体系,针对新户、沉睡户、高价值客群做精准触达与差异化运营。
7. 跟踪行业竞品、银行同业APP运营玩法,输出调研与创新方案。
8. 配合品牌宣传、短视频/公众号等外部渠道,完成APP引流与用户转化。
任职资格:
1. 本科及以上学历,1-3年及以上互联网/银行/支付/信用卡/电商APP运营经验优先。
2. 熟悉信用卡业务:账单、分期、额度、权益、积分、还款、风控规则等优先。
3. 具备完整活动策划能力:方案撰写、流程设计、资源协调、上线执行、数据复盘。
4. 熟练使用Excel/数据后台,能独立做数据统计、漏斗分析、归因与优化建议。
5. 了解APP产品逻辑、用户路径、交互体验,能向产品提合理优化需求。