职位描述
1. 以倾听者视角开展直播,与用户进行真诚、温暖的互动交流;
2. 根据直播节奏引导话题,记录关键信息并反馈用户需求;
3. 配合运营完成主题直播与内容策划,提升互动质量与留存;
4. 维护直播间秩序,及时处理异常对话并做好情绪疏导;
5. 参与数据复盘与内容优化,持续提升用户参与度与满意度。
任职要求:
1. 沟通表达清晰自然,具备良好的同理心与倾听能力;
2. 反应灵敏、执行力强,能及时回应用户并推进直播流程;
3. 具备团队协作精神,能与运营、技术等岗位高效配合;
4. 学习能力佳,愿意接受培训并持续改进表达与互动方式;
5. 适应线上直播场景,注重细节,具备基本的自我管理与时间观念。