职位描述
【岗位职责】
1、搭建及完善品牌培训管理体系,根据品牌年度战略及业务目标,制定年度/季度/月度培训计划;编制年度培训预算,实时监控调整预算执行,确保投产比最大化。
2、深入挖掘品牌核心价值与产品卖点,编制产品培训资料,迭代产品知识手册;根据一线需求开发专业力课件及差异化的培训内容,确保品牌信息传递的准确性与一致性,助力导购销售达成。
3、组织品牌全渠道(线上线下)落地培训和直播培训的实施,包括对线下导购进行课程宣讲、技能带教、考核评估及后续跟踪,确保培训效果落地转化;以及针对直播团队的品牌、产品、话术等专项培训,提升直播间的专业度与转化率。
4、统筹管理品牌小红书KOS矩阵的日常运营,制定KOS内容发布标准与激励机制。为KOS提供内容素材库,定期进行1对1或集中式的内容创作培训,赋能一线销售通过社交平台实现种草与引流。
5、定期进行培训需求调研,结合导购需要输出行业趋势、竞品分析、消费者心理等专业力提升课程,提升团队的综合素养与客单转化能力。
6、结合品牌会员运营策略,负责品牌CRM的日常运营,助力品牌有效纳新、核心会员、复购率等会员关键指标的达成。
7、其他根据业务需要增加或调整的工作内容。
【任职要求】
1、本科及以上学历,市场营销、广告传媒、教育学等相关专业优先。3年及以上服装品牌、教培行业等培训相关工作经验,美妆、时尚等高客单价消费品行业培训经验优先考虑。
2、具备较强的培训技巧技能和优秀的文字功底,熟悉主流直播平台的玩法与规则,对新媒体具有较强的敏感度,是小红书重度用户。
3、具备出色的表达能力和现场控场能力,性格开朗,富有感染力,能适应出差。
4、具备从策划到落地的闭环思维和项目管理能力,能独立承担项目策划实施和预算编制与执行监控,对结果负责。
5、具备较强的数据分析能力,及时关注行业动态,对新鲜事物保持好奇心,能快速理解新赛道(如私域运营、KOS营销)的业务逻辑。