职位描述
【工作内容】
- 负责处理保险老客户的产品咨询，接单，资料更改；
- 对老客户定期做好维护与服务；
- 为保险客户需求客户进行解答销售；
- 定期对客户进行回访，收集客户满意度信息，并推动改善措施的实施；
- 开展产品知识宣讲，帮助客户更好地理解和使用我们的产品；
- 通过优质的售后服务提升客户满意度和忠诚度。
【任职要求】
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；
- 能够快速学习并掌握产品相关知识，具备较强的问题解决能力；
- 工作认真负责，具有团队合作精神，能承受一定的工作压力；
- 拥有客户服务或相关行业经验者优先，但此岗位欢迎所有背景的人才申请，我们重视的是态度与潜力；
- 周末双休！
工作时间： 周一到周五 8：30-12:00 14：00-17:00
无需加班，工作弹性稳定，有一对一主管带教，适合宝妈上手，工作氛围好。