岗位职责： 1. 负责购物中心会员体系的整体搭建与持续优化，包括等级、积分、权益及付费会员规则设计 。 2. 制定年度会员拉新与复购目标，并拆解为月/周指标，统筹达成 。 3. 策划并执行会员主题活动（会员日、沙龙、周年庆等），形成标准化 SOP 并推动门店落地 。 4. 基于 CRM 数据完成会员分层与画像，制定差异化精准营销策略，提高复购 。 5. 拓展周边 3 公里异业资源（银行、影院、教培等），实现积分互通、联合营销及会员生态扩容 。 6. 建立会员关键指标看板（注册、活跃、流失、销售占比等），定期复盘并输出优化方案 。 7. 管理会员营销预算与供应商（系统、短信、礼品），控制 ROI 并确保成本、质量、时效达标 。 8. 打通 POS、小程序、停车等系统，实现会员身份统一、积分通兑及数据沉淀 。 9. 联动招商、营运、财务等部门，将会员策略嵌入招商政策、店铺合同及全场促销，确保资源同频 。 任职要求： 1. 本科及以上学历优先，市场营销、电子商务及相关专业； 2. 3年以上大、中型企业相关岗位工作经验，具有零售百货、商业地产行业经验； 3. 熟练使用 CRM/CDP 系统，具备 SQL/BI 工具能力，能用数据驱动精准营销与复盘； 4. 具备优秀的跨部门沟通与供应商谈判能力，能联动招商、营运快速落地会员活动 ； 5. 熟练使用OFFICE办公软件。