职位描述
【工作内容】
- 负责大客户关系维护与深度开发，提升客户满意度和忠诚度；
- 协调公司内部资源，为客户提供个性化康养解决方案及售后服务支持；
- 定期回访客户，收集反馈并推动问题解决，优化服务流程；
- 制定并执行客户管理策略，提升客户续约率和复购率。
【任职要求】
- 本科及以上学历，医学、护理、健康管理或相关专业优先；
- 3年以上大客户管理或客户服务经验，有康养行业背景者优先；
- 具备良好的沟通能力、客户服务意识及团队协作精神；
- 熟悉康养产品或服务流程，能独立处理客户问题并提供专业建议。