职位描述
岗位职责:
1、统筹运营板块相关工作事项,包括用户对接渠道与沟通机制的搭建(用户运营)、推送内容的管理制度建设与跟踪推送效果(内容运营);
2、建立与维护良好的内外部用户关系,定期与用户沟通,介绍产品更新内容、同频需求与缺陷的处理进度;
3、总结已合作客户的优秀推广案例进行包装打造,使之成为能够沟通客户让其了解公司产品的材料;
4、组织与沟通内外部用户进行UAT测试或试点测试,跟进测试过程中的问题并推动解决;
5、做好客户的拜访,产品使用情况跟进,做好用户需求和问题的协同收集。
任职要求
1.大专及以上学历,拥有3年以上的产品运营经验;
2.持续学习能力强,拥有严谨的逻辑思维和基础的数据分析能力;
3.思维活跃、工作主动,具备创新意识;
4.优秀的沟通协调能力,抗压能力强,强责任心和推动力;
5.具有定制家居领域从业经验优先考虑;
6.具有丰富客户关系维护或客户成功经验者优先考虑。