职位描述
职责描述：
1.负责公司各产品线产品的日常售后技术支持，解决客户投诉及设备故障等售后问题；
2.跟进重点售后问题，统筹软硬件及其他部门，形成问题分析报告及与客户端沟通闭环问题；
2.负责公司新功能新产品的培训课件制作，售前培训工作；
3.配合销售完成项目的技术工作，包括项目前期技术交流、方案设计。参与招投标以及项目技术调研、技术评审、项目实施及培训等；
4.完成上级领导安排的其他任务，支援各外省市的现场突发问题。
任职要求：
1.计算机技术、通信、网络、自动化等相关专业大学本科及以上学历；
2.熟悉常见的通信技术，如无线通信、网络交换、光传输等技术，了解交换机、网关、无线等通讯设备的工作原理；
3.具备良好的学习能力.对通信硬件电路有基本的认识，具备独立分析和解决问题的能
4.有一定的动手能力和问题分析逻辑；
5.具备良好的沟通能力和问题报告的编写能力。