‌一、跨平台基础运营职责‌ 账号体系搭建与维护‌ 统一各平台品牌视觉体系（头像、封面、简介模板），确保外贸企业官网/独立站链接植入，强化B2B专业形象。 制定多语言内容策略（英语 目标市场小语种），适配欧美/东南亚等区域文化禁忌（如中东市场规避宗教敏感元素）。 数据监测与竞品分析‌ 每日追踪平台核心指标：INS（帖文互动率、购物点击率）、FB（群组增长、广告ROAS）、TikTok（完播率、询盘转化率）。 拆解竞品爆款内容结构（“生产线实拍”获客模式），优化选题库。 二、分平台专项职责‌ 1. Instagram（视觉种草与B端建设）‌，内容生产‌，发布工厂实拍图/Reels短视频（如“精密零件质检过程”），强化供应链实力展示。 2. Facebook‌社群运营，创建/加入垂直行业群组（如“全球建材采购联盟”），以专家身份解答技术问题，自然导流至官网。广告投放‌，定向投放决策层人群（职位标签：采购总监/CEO），广告素材突出MOQ、认证资质等B端关切点。 3. TikTok（破圈获客与年轻化传播）‌，采用“痛点-解决方案”脚本结构（如3秒展示物流延误场景→10秒演示本厂加急服务）。 三、外贸业务协同职责‌ 询盘管理与转化跟进‌ 将社媒询盘按优先级分级（FB/LinkedIn询盘＞Instagram DM＞TikTok评论），24小时内多语种响应。 开发垂直领域KOL（机械类YouTube测评博主），合作生产“第三方背书”内容。 风险管控‌ 监控平台政策变动（如TikTok跨境物流规则更新），及时调整内容规避封号风险。