收费员
一、岗位职责
1.严格按医院标准及物价政策，办理门诊、住院等费用收取，确保收费项目与金额准确；
2.熟练操作收费系统，精准录入患者信息及收费项目，生成单据并清晰告知明细；
3.每日核对收款金额，编制日报表，及时上交财务并办理交接；
4.负责收费票据的领用、保管、使用与核销，建立台账，确保票据规范安全，自查票据使用情况，发现异常及时上报处理；
5.妥善归档收费相关资料，严格保护患者隐私，防止信息泄露；
6.耐心解答患者及家属关于收费、医保政策等咨询，提供清晰指引；协调处理患者对费用的疑问，核实后及时反馈，提升满意度；
7.宣传医院收费及医保政策，引导合理就医缴费；
8.日常检查维护收费设备，发现故障及时联系维修；遇系统异常时，维护现场秩序并上报，协助排查后恢复业务；协助处理支付失败、票据打印错误等特殊情况，保障收费顺利完成。
二、任职要求
1.20-45周岁，大专及以上学历，财务、经济管理、医疗相关专业优先；有护士资格证优先；
2.诚实守信、廉洁奉公，严格遵守医院规章制度，保障资金票据安全，了解医疗物价及医保政策，能合规执行收费管理规定；
3.熟练操作计算机及收费系统、办公软件，熟悉多种支付方式操作，能熟练使用POS机等设备，具备基础故障识别能力。