职位描述
（一）任职资格
1.计算机科学、信息管理、软件工程等相关专业，硕士研究生及以上学历。
2.精通信息系统项目全生命周期管理流程，具备较强的文字表达与沟通协调能力，持有PMP（项目管理资格认证）证书者优先。
3.5 年以上信息系统运维工作经验，具有网络安全产品及安全服务类运维经验和国产化操作系统、数据库、中间件相关实施和运维操作经验者优先。
（二）岗位职责
1.负责为业务部门提供信息系统操作指导，及时解答功能使用疑问，协助解决业务场景中出现的各类系统问题。
2.负责编写或更新系统操作手册、FAQ 文档，针对新功能上线、流程变更等情况，组织相关用户培训活动，确保用户能够熟练使用系统。
3.负责收集业务部门对公司系统的改进需求，对需求进行全面梳理和评估，并主导推进系统的开发、测试以及上线工作。
4.完成领导交办的其他事项。