职位概述： 我们正在寻找一位充满激情、具备商务对接和数据分析能力的运营专员/主管，加入我们的 车主权益服务项目团队。作为团队的一员，您将负责与多个上游服务商进行商务对接，确保 为C端车主提供稳定且高质量的生活及出行服务。您将是我们与客户之间的重要桥梁，通过 您的努力，我们将能够持续提升客户满意度并推动项目的持续发展。 主要职责： 1.协助项目负责人与上游服务商进行商务对接，确保权益服务流程顺畅和质量稳定。 2.定期收集和分析运营数据，为项目提供决策支持。 3.协助项目负责人制定和执行市场政策及营销方案，以提升客户体验和增强市场竞争力。 4.撰写和编辑相关文档，包括但不限于服务协议、市场分析报告和项目进度报告。 5.参与项目的日常运营管理，包括客户服务、市场推广和团队协作。 6.跟踪行业动态，提出创新的权益服务方案和改进建议。 7.协助项目负责人进行团队建设和人员培训。 任职要求： 1.本科及以上学历，市场营销、商务管理、数据分析等相关专业优先。 2.至少2年相关工作经验，有权益服务或相关领域工作经验者优先。 3.具备出色的商务谈判技巧和客户服务意识。 4.熟练掌握数据分析工具和方法，能够独立完成数据分析任务。 5.良好的文字功底，能够撰写清晰、专业的文档。 6.具备良好的团队合作精神和跨部门沟通能力。 7.能够适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力。 8.愿意学习新知识，有自我驱动力和创新精神。