工作职责
1、汽车融资和保险销售
- 介绍汽车融资和保险产品；
- 帮助收集客户信息；
2、车辆交付
- 负责为客户在尾款结算，付款方式，充电桩安装，商品车生产状态，物流进度及上牌等诸多环节给予帮助；
- 优化交付流程，确保交付过程的高效和精准
- 通知和协助新车PDI检查；
- 完成交付之前的车辆及相关文件的准备工作；
- 策划交付活动，执行新车交付，打造具备尊崇感的交车体验；
3、 产品介绍
- 为客户介绍车辆功能及使用说明（包括充电设施）；
4、 客户满意度管理
- 监控，核实和提升SSI/CSI；
5、客户关系管理
-保管销售相关的文件资料，更新销售信息数据库；
- 处理客户投诉及重大投诉上报；
5、其他
- 其他安排的临时性工作。