岗位职责：
1、制定并实施公司品质运营计划与品质战略，确保服务品质达到行业标准。
2、监督物业项目的日常运营，包括客户服务、安全管理、环境维护、工程维修维保等全模块并监管好第三方执行落地。
3、组织品质检查与评估，数据分析，识别问题并提出改进措施，持续提升服务质量。
4、监督完成品质检查并进行分析，根据分析结果对第三方执行奖惩措施。
5、有五大行背景，熟悉SOP、MOP、EOP管理与实战经验。
6、多年品质运营与管理经验，有完整项目接管验收与承接查验经验。
7、建立维护与重要客户良好关系，收集反馈，作为品质改进的重要依据。
8、商业综合体或者产业园前介、承接查验、接管验收、品质稽核等工作经验。
9、秩序、工程、环境、客服、保洁有多年实战经验。
任职要求：
1、本科以上学历***性，物业管理、工商管理相关专业优先。
2、五年以上物业管理行业经验，其中至少2年以上品质管理岗经验。
3、具备优秀的团队领导能力和协调沟通能力，能够激励团队达成目标。
4、熟悉物业管理法和民法典相关的法律法规，具备强烈的责任心和客户服务意识。
5、熟悉客户管理与维护，擅长体系管理与搭建，有多年平台运营经验。
6、逻辑思维缜密、表达能力和语言组织能力条理清晰。