职位描述
岗位职责：
1.全面负责所辖楼层的日常运营管理，实时掌握客房状态，确保为宾客提供高效、优质的客房服务；
2.严格执行客房物品管理制度，合理控制客用品消耗，监督废品回收流程，降低运营成本；
3.负责离店客房的查房工作，确保房间设施完好、无遗漏物品，并及时反馈异常情况；
4.督导楼层公共区域及部分客房的清洁工作，维护酒店卫生标准；
5.监督杯具清洁与消毒流程，确保符合卫生安全规范；
6.定期完成客房易耗品盘点，确保库存数据准确，协助制定采购计划。
岗位要求：
1.具备3年以上酒店客房服务经验，1年以上同岗位管理经验者优先；
2.身体健康，仪表端正，具备较强的服务意识与抗压能力；
3.熟悉客房服务标准流程，接受过系统化客房服务培训者优先考虑；
4.责任心强，能有效协调团队工作，具备基础物资管理能力。