职位描述
岗位职责:
一、客户开发与维护
挖掘潜在客户,通过电话、邮件、拜访、参加展会等方式拓展市场渠道,建立客户关系。维护现有客户,定期回访,了解客户需求变化。
二、销售目标达成
1.制定并执行销售计划,完成规定的销售额、销售量、回款等业绩指标。
2.根据市场情况和客户需求,灵活调整销售策略,推动产品服务的销售。
跟踪销售进度,及时解决销售过程中遇到的问题,确保订单顺利签订和交付。
三、产品推广与销售
熟悉公司产品或服务的特点、优势和应用场景,能够准确、专业地向客户进行介绍和演示。根据客户需求,提供定制化的解决方案,促成交易达成。
四、市场信息收集与分析
关注行业动态、市场趋势和竞争对手信息,及时反馈给公司相关部门。分析市场数据,为产品改进、定价策略、营销活动等提供参考建议。识别市场机会和潜在风险,提出应对策略。
五、售后服务与支持
1.协助处理客户投诉和售后问题,确保客户问题得到及时解决。
2.配合技术支持团队,为客户提供产品使用培训和技术支持。
3.收集客户反馈,推动产品和服务的持续改进。
六、团队协作与沟通
1.与内部团队(如市场、研发、生产、物流等)保持密切沟通,协调资源,确保销售工作的顺利进行。
2.参与团队会议和培训,分享销售经验和市场信息,提升团队整体业绩。
3.配合上级领导完成其他临时性任务。
任职要求:
一、教育背景
大专及以上学历,市场营销、商务管理、相关专业优先。
二、沟通与人际能力
1.出色的沟通表达能力,能够与不同层次的客户、合作伙伴和内部团队进行有效沟通。
2.良好的谈判技巧和说服能力,能够处理客户异议,达成交易。
3.亲和力强,善于建立和维护人际关系,具备团队协作精神。
三、销售与市场意识
1.具备强烈的销售意愿和目标导向,对市场变化敏感,能够快速捕捉机会。
2.具备市场洞察力和分析能力,能够制定合理的销售策略。
3能够承受工作压力,适应频繁的出差或客户拜访需求。