岗位职责： 1.接收业务订单（涵盖主流电商平台及江苏省外订单），严格审核收货人地址、商品规格/数量及预约信息，确保订单准确无误； 2.对接仓库，跟进拣货、打包、贴单环节，核查包裹完整性（包括防损包装与商品匹配度），确认无误后安排出库； 3.依据订单属性（如重量、时效要求、目的地），精准匹配物流渠道（快递/快运/冷链等），并通过TMS系统调度运力； 4.整理药检报告、随货同行单及发票等随货单据，与承运商现场交接货物并清点数量；全程监控运输状态（中转、派送、签收、退货、回单），实时同步信息至客服及业务部门； 5.快速响应漏发、错发、延迟、丢件、破损等发运异常，协调物流补送、退货及理赔，同步反馈处理结果至业务方与客户，有效降低投诉率； 6.按时申报月度物流运费预算，确保与实际业务需求匹配。严格核对承运商运费账单及货损理赔，督促承运商及时发起开票流程。 任职资格: 1.本科及以上学历，物流管理、电子商务相关专业优先； 2.1年以上电商仓储或物流发运实操经验； 3. 精通主流电商平台订单流程及规则（如发货时效、操作规范）； 4.熟练操作WMS、TMS系统，精通Excel数据统计分析； 5.熟悉物流及药品行业法规，严格确保发运合规性； 6.高效协同：具备跨部门（仓库/物流/业务）沟通能力，灵活化解物流延迟反馈、客户拒收等冲突； 7.具备团队协作精神，积极配合达成部门目标。 职位福利：双休、五险一金、交通补助、餐补、带薪年假、高温补贴、节日福利等