工作职责:
1.流程执行与监控 订单按照标准操作流程执行，监控关键节点（如截港、截关、提单发放），确保所负责团队履约环节的顺利交付；
2.资源协调与分配 统筹分配团队内的订单任务，确保跨区域工作量均衡，并协同订舱、单证等支持岗位，保障业务流畅；
3.风险与异常处理 作为业务问题的***内部协调人，决策并解决升级上来的复杂操作问题、客户投诉及紧急突发事件；
4.管理行为有记录有依据，标准化管理模式，为评估提供事实支撑（如双周例会、绩效评分、奖惩处罚反馈等)；
5.推动团队的技能培训、新人孵化和人才梯队建设，重点培养员工处理混合业务、跨航线的复杂性操作能力；
6.预判并提前沟通问题、熟悉船公司流程，从而达成有韧性且高效的日常操作异常转化。
任职资格:
1.本科及以上学历，性格开朗大方，善于沟通协调;
2.要求5年以上货代行业经验，传统海运或综合海运赛道，同岗经验不低于2年；（200个人以上货代公司5-10人以上团队管理经验优先）
3.具备一定的系统思维或有较强的逻辑性以及基础的人员管理能力（如业务分配逻辑、人员面谈、带新培训能力等）