职位描述
工作职责：
1. 搭建并持续优化品牌信任度与口碑指标体系，联合外部机构开展研究，形成稳定的监测机制与分析报告。
2. 承接重点品牌/公关项目的研究与评估，为品牌资源配置、项目优先级和传播策略提供数据支撑与洞察输入。
3. 全流程管理用户研究项目，协调内外部资源，以结构化结论推动品牌、公关、媒介、产品等团队落地，为多业务线的品牌建设提供研究支持。
任职要求：
1. 本科及以上学历，市场营销、统计学、社会学、心理学、传播/广告等相关专业优先，5 年以上用户研究/消费者洞察/市场研究经验。
2. 熟练掌握定量与定性研究方法，能独立完成方案设计、问卷/讨论纲要与分析解读，有品牌健康、口碑或信任度相关项目经验者优先。
3. 对品牌信任、口碑与服务体验有系统理解，熟悉互联网或服务类业务场景，能将研究结论转化为清晰可执行的品牌与业务建议。
4. 逻辑清晰，表达与协同能力强，具备 Owner 意识与结果导向，能够在多项目并行和跨团队合作中推动项目顺利落地。