岗位职责： 1.建立并监控核心增长指标（如：NPS、客户留存率、LTV、MRR/ARR增购率、转介绍率等）；通过A/B测试、用户调研等多重手段，持续评估和迭代增长策略与触达方式，追求极致的投资回报； 2.负责从0到1构建并驱动客户价值增长体系，将深厚的客户洞察转化为可执行、可衡量的增长策略，实现增购、复购、交叉销售及口碑推荐的全方位增长；如：搭建和完善客户增长的运营流程、工具平台和数据看板；沉淀方法论，赋能团队成员，将成功的增长实践固化为团队的核心能力； 3.增长项目驱动：牵头关键增长项目，如：客户忠诚度计划、会员体系升级、基于使用的增购引导、新产品推介活动等；协同产品、流量、销售、客户增长团队，将增长策略落地为具体的运营活动、产品功能及营销战役； 4.负责运营管理部（运营、培训、质检）的10人团队管理工作。 任职要求： 1.本科及以上学历，5年及以上用户运营/客户运营/Growth Hacking相关经验，其中有3年以上团队管理及核心策略岗位经验，知名互联网公司背景者优先； 2.出色的逻辑分析和业务抽象能力，能从复杂现象中提炼关键问题，并形成清晰的战略路径； 3.数据敏感：精通数据分析，能熟练使用阿里云数仓、quikbi、SQL、Excel等工具进行数据提取、分析和可视化，用数据说话； 4.项目管理： 强大的跨部门协作和项目推动能力，能够整合资源，确保策略从规划到落地的执行； 5.客户洞察： 具备强烈的同理心，能站在客户角度思考，对客户行为和心理有深刻的洞察。