职位描述
岗位职责：
岗位职责：
1、电话接听及问题跟进处理，维护公司企业及品牌形象；
2、针对客户的各种建议和意见受理，立案，并跟进结果、回复；
3、为使用公司产品的客户提供售后解决方法；
4、客户满意度回访，定期联系客户，保证客户的满意度及忠诚度；
5、意向客户合作进度回访；
6、领导交办的其他事项。
岗位要求：
1、能适应轮班工作制；26届应届生，能实习3个月；
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能清晰指导他人操作；
3、思维敏捷，有较强的逻辑分析和问题解决能力；
4、具备良好的团队合作精神，工作责任心强；
5、有客服、技术支持或相关设备运维经验者优先。
工作时间与班次：
早班： 08:00 - 16:30 （含0.5小时午餐时间）
晚班： 15:30 - 24:00 （含0.5小时晚餐时间）