职位描述
薪酬4-5k之间,培训期4个工作日;
作业方式:在线,完成售前、售中、售后的客户相关咨询岗位要求:
1、有电商平台鞋服客服经验优先
2、大专及以上学历,培训时间为期5-6天,每天八小时
3、工作台:千牛,具有鞋服电商 会使用千牛工作者优先
4、了解天猫、抖音、京东平台规则及要求
5、熟悉客服工具软件,打字速度60字以上/分钟,能同时应对多个顾客聊天
6、主营杂货类,包括但不限于鞋服、日用品、电器、美妆个护等,具备纠纷店铺客服经验优先
7、表达沟通能力强,有较强的引导购买能力,有客户服务意识,会使用基础办公软件
8、服从管理,学习能力强、有责任心、灵活度高,有一定抗压性
服务时间:每日8:00-24:00点排班