入职子公司 承恩客 岗位职责： 1、订单处理与客户对接: （1）负责旅行社、研学机构的资源接收、确认及全流程跟进； （2）精准解答客户咨询，协调预定档期，提升课程订量。 2、市场资源开发与维护 （1）开拓并维护旅行社、研学机构、企业客户等B端渠道合作关系； （2）分析市场需求，优化成人参观及学生研学的产品方案，制定差异化合作策略。 3、数据管理与分析 （1）定期统计订单数据、客户反馈及市场趋势，输出分析报告； （2）根据数据结果优化服务流程，提出可行性建议，提升现场服务水平。 4、跨部门协作 （1）联动后勤中心、物业团队、客户方，确保资源调配与服务质量； （2）参与研学项目策划，提供商务支持。 任职要求： 1、硬性条件 （1）大专及以上学历，旅游管理、市场营销、商务英语等相关专业优先； （2）1年以上旅游行业商务/运营/客服经验，特别优秀者考虑应届生； （3）熟练使用Excel/PPT等办公软件，具备基础数据分析能力。 2、核心能力 （1）敏锐市场嗅觉：能快速捕捉行业动态及客户需求变化； （2）高效执行力：适应多线程工作，具备突发事件应急处理能力； （3）商务谈判力：擅长沟通协调，能独立完成合作方案推进。